Сервис и гарантия
При эксплуатации техники любого производителя рано или поздно возникает необходимость в проведении технического обслуживания, диагностики, текущего и капитального ремонта.
Практика свидетельствует, что качественный сервис техники - непременное условие ее длительной и безотказной работы.
Одной из ключевых задач ООО «Амкодор-СЗ» является сервисная поддержка проданной компанией техники производства ОАО «Амкодор», куда входят полный цикл работ по гарантийному обслуживанию техники, а также техническое обслуживание и ремонт техники в послегарантийный период.
Мы умеем обеспечивать безотказную работу всего модельного ряда техники, производимого ОАО "АМКОДОР" и готовы предоставить ее полное техническое сопровождение в течение всего периода эксплуатации.
Сервисная служба ООО «Амкодор-СЗ» выполняет:
1. Гарантийное обслуживание:
· Диагностика неполадок;
· Ремонт, плановое техническое обслуживание и консультации.
2. Сервисное обслуживание – плановое техническое обслуживание техники согласно графика ТО с выездом к клиенту. Все виды работ по техническому обслуживанию погрузчиков проводят мобильные группы сервисной службы, укомплектованные всем необходимым оборудованием и квалифицированным персоналом.
3. Диагностика технического состояния с выездом к клиенту — выявление неисправностей и оценка износа деталей, узлов и механизмов. В результате осмотра составляется акт технического состояния. Стоимость услуги от 5000 до 10000 руб.
4. Ремонт техники с выездом к клиенту (малый и средний ремонт или замена узлов). Ремонт с выездом наших специалистов на место эксплуатации наиболее эффективен в тех случаях, когда клиенту своими силами или силами местных сервисных служб отремонтировать технику не удается.
- Стоимость услуг включает в себя:
- Командировочные расходы (проезд, проживание, суточные);
- Работа по выявлению неисправности (дефектация);
- Устранение неисправности – зависит от объема работ и стоимости запчастей.
5. Текущий ремонт - проводится в период эксплуатации техники для обеспечения её работоспособного состояния при минимальных простоях. Потребность в проведении текущего ремонта устанавливается при диагностике технического состояния и предусматривает замену или восстановление неисправных узлов и деталей.
6. Капитальный ремонт проводится с полной разборкой техники для восстановления работоспособного состояния. Капитальный ремонт проводится в условиях сервисного центра.
Капитальный ремонт предусматривает:
- Полную разборку и дефектацию;
- Восстановление узлов и агрегатов;
- Замену изношенных узлов и агрегатов на новые;
- Ремонт или замену (при необходимости) двигателя;
- Замену или ремонт гидрооборудования, регулировки и проведения испытаний;
- Замену рукавов высокого давления;
- Замену крепежных элементов.
На проведенный ремонт техники предоставляется гарантия 6 (шесть) месяцев.
Для этого у нас есть все необходимое:
· Сервисный центр удобно расположен в Обухово рядом с КАД по адресу: проспект 9-го Января, д.19. Сервисный центр имеет сертификат соответствия № РОСС RU.У273.М04440, срок действия по 21.07.2012 г., выданный автономной некоммерческой организацией «Научно-технический центр стандартизации метрологии подтверждения соответствия (сертификации) «ТЕСТ-С.ПЕТЕРБУРГ».
· Все виды ремонта производятся в строгом соответствии с техническими инструкциями завода-изготовителя и применением оригинальных запасных частей и расходных материалов, рекомендованных к применению ОАО «Амкодор».
· Мы имеем высококвалифицированный персонал, прошедший обучение и аттестацию на ОАО «Амкодор», что позволяет производить любой по сложности ремонт техники производства ОАО «Амкодор».
· Многолетний опыт ремонта, наличие ремонтной зоны и склада запасных частей,
прямые контакты с заводом-изготовителем и поставщиками обеспечивающие минимальные сроки поставки запчастей позволяют производить ремонт любой сложности.
Зона обслуживания сервиса охватывает весь г. Санкт-Петербург и его пригороды, а также Ленинградскую, Новгородскую, Псковскую, и Вологодскую области, Республику Карелия, Республику Коми.
Вызов бригады принимается согласно письменной заявке, отправленной посредством факсимильной связи или электронной почты.
Клиенты в любой момент могут получить квалифицированную консультацию наших специалистов. В процессе телефонного общения, как правило, принимается наиболее оптимальное решение по каждой конкретной ситуации.
Вы всегда можете заключить с нами договор на техническое обслуживание и ремонт приобретенной Вами техники производства ОАО «Амкодор».
Сервисный центр: г. Санкт-Петербург, пр.9-го Января д.19 офис 76
E-mail: amkodor-nw@mail.ru
Контактные телефоны
Заместитель генерального Ковалев Сергей Юрьевич +7 (812) 333-28-27
директора по качеству +7 (812) 772-71-15
| Заявка | скачать>> |
| Акт-рекламация | скачать>> |
| Гарантийные обязательства 2010 | скачать>> |
| Договор на оказание услуг по ремонту | скачать>> |
| Договор гарантийного обслуживания 2010 | скачать>> |
